Seit Anfang der 1980er Jahre bieten Schuldnerberatungsstellen in Deutschland überschuldeten Personen und Familien Beratung und Unterstützung bei der Lösung ihrer finanziellen und persönlichen Probleme an. Nach dem Sozialrecht (§ 11 Abs. 5 SGB XII und § 16 a SGB II) sind die Kommunen aufgefordert, Schuldnerberatung zur Verfügung zu stellen. Beraten werden kann jeder private Haushalt, der hilfebedürftig ist oder dem der soziale Abstieg droht. Die Sozialämter in Gemeinden, Städten und Landkreisen können überschuldeten Menschen eine Schuldnerberatungsstelle vermitteln. Daneben gibt es Schuldnerberatungsstellen, die auf Grundlage der Insolvenzordnung (§ 305 InsO) von den Ländern als Insolvenzberatungsstellen anerkannt sind, um Überschuldeten die Restschuldbefreiung nach dem Verbraucherinsolvenzverfahren zu ermöglichen. Derzeit (Stand 2012) arbeiten in Deutschland etwa 1.000 Schuldner- und Insolvenzberatungsstellen. Die Anschriften der Beratungsstellen in den einzelnen Bundesländern erhalten Sie unter Beratungsstellen in Ihrer Nähe, Sie können sie aber auch beim Sozialamt oder per Telefon erfahren.

Die Telefonhotline: 01801/90 70 50 ist Montag bis Donnerstag von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr für Sie freigeschaltet. Das Service-Team führt keine Schuldnerberatungen durch, sondern informiert Bürger über Anlauf- und Beratungsstellen. Kosten: 0,039 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus den Mobilfunknetzen.

Bitte beachten Sie die neue Telefonnummer ab dem 01.01.2013: 030 20179130.

Träger von Schuldnerberatungsstellen sind größtenteils der Deutsche Caritasverband, das Diakonische Werk der Evangelischen Kirche in Deutschland, das Deutsche Rote Kreuz, der Deutsche Paritätische Wohlfahrtsverband, die Arbeiterwohlfahrt oder Verbraucherberatungsstellen sowie die Sozialämter in Gemeinden, Städten und Landkreisen.